마이프로틴
할인코드

Q. 어떤 결제 방법이 있나요?
A. 마이프로틴은 최고의 영양제품을 간편하게 구매하실 수 있도록 다양한 온라인 결제 방식을 채택하고 있습니다. 마이프로틴 코리아의 경우 현재 신용카드와 실시간 계좌이체 두가지 방법으로 결제가 가능합니다. 결제 페이지에서 선호하시는 결제 방식을 선택해 주세요.

Q. 결제 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 결제 과정에 어려움이 있으시다면 당황하지 마시고 카드 만료일, 카드 대금 청구지 주소를 정확하게 입력하셨는지 다시 한번 확인해 주세요. 카드 이용 한도 혹은 해당 계좌의 잔액부족으로 오류가 발생하는 경우도 있습니다. 위 사항에 아무런 문제가 없음에도 불구하고 계속하여 상품 결제에 어려움을 겪으신다면 고객센터로 메시지를 보내주세요.

Q. 새로운 결제 수단을 추가할 수 없습니다. 왜 그런가요?
A. 새로운 결제 수단을 등록하기를 원하시는 경우 결제 단계에서 새로운 카드 정보를 입력하실 수 있습니다. 결제가 성공적으로 완료되면 새로운 결제 정보가 자동으로 고객님의 계정에 안전하게 저장되어 다음 주문시 간편한 결제가 가능합니다.

Q. 마이프로틴 할인코드는 어떻게 입력해야 하나요?
A. 마이프로틴은 고객님들께서 홈페이지 이용시 불편함이 없도록 끊임없이 노력하고 있습니다. 구매를 원하시는 제품을 장바구니에 담으신 후 장바구니 페이지 하단의 [할인코드 사용하기]에 할인코드를 입력하신 후 [코드 사용하기]를 클릭해 주세요. 마이프로틴 할인코드가 정상적으로 적용되지 않는 경우, 마이프로틴 할인코드를 두개 이상 입력하지 않으셨는지 확인해 주세요. 주문당 하나의 마이프로틴 할인코드만 사용하실 수 있습니다.

Q. 할인코드 적용에 문제가 있습니다.
A. 할인코드 페이지의 이용관련 약관 및 현재 사용 가능 할인코드를 확인해 주세요. 만약 사용이 가능한 할인코드를 주문건당 한 개만 적용하였음에도 이용에 불편함을 겪고 계시다면 나의 계정 페이지에서 고객센터로 메시지를 보내주세요.

Q. 마이프로틴 적립금에 대하여 알고 싶어요.
A. 마이프로틴을 친구 혹은 지인에게 추천하고 친구 혹은 지인이 고객님의 추천인 코드를 입력한 후 첫 주문을 완료하면 마이프로틴 홈페이지에서 현금처럼 사용이 가능한 적립금을 선물로 드립니다. 추천인 제도 페이지를 방문하시면 더 상세한 정보를 확인하실 수 있습니다. 나의 계정 페이지에서도 관련 정보를 확인하실 수 있으니 마이프로틴이 제공하는 다양한 혜택을 모두 누려보세요!

Q. 추천인 제도를 통하여 받을 수 있는 혜택은 무엇인가요?
A. 친구 혹은 지인이 고객님의 추천인 코드를 입력하고 첫 구매를 완료하면, 12,000원의 적립금을 선물로 드립니다. 친구 혹은 지인의 경우 첫 구매 할인혜택을 받을 수 있으니 일석이조! 나의 계정에 로그인 하신 후 [추천한 목록] 섹션에서 추천인 적립금 관련 상세정보를 확인하실 수 있습니다.

Q. 주문한 상품을 수령하지 못하였습니다.
A. 고객님의 주문 상품이 물류 창고에서 출고가 되면 상품 발송 확인 이메일을 통하여 예상 배송일을 안내해 드립니다. 자세한 배송 조회를 원하시는 경우, 상품 발송 확인 이메일의 배송 추적 링크를 클릭하시거나, 나의 계정에 로그인 하신 후 주문 내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 배송 추적 페이지에서 상품 배송 완료라고 확인이 되는데 아직 상품을 수령하지 못하셨을 경우, 경비실이나 이웃집 등으로 배송이 되거나 고객님께서 부재중인 관계로 우체국에서 임시 보관중일 수 있습니다. 마이프로틴의 평균 배송 기간이 궁금하시다면 배송 정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 만약 주문하신 상품이 분실로 확인되는 경우 나의 계정에 로그인하여 고객센터로 메시지를 보내주세요.

Q. 어떤 배송 옵션이 있나요?
A. 마이프로틴의 배송 옵션이 궁금하신가요? 배송 정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 배송 기간은 어떻게 되나요?
A. 배송 정보 페이지에서 평균 배송 기간을 확인하실 수 있습니다.

Q. 통관 과정에서 관세가 부과될 수 있나요?
A. 건강보조제품의 경우 개인 사용 목적 6개까지 구매가능하며, 미화 150달러 초과 구매시 관세가 부과될 수 있음을 알려드립니다. 국내 통관불가 제품의 경우 식약청의 안내에 따라 확인 후 주문 하시기 바랍니다.

Q. 부재중인 관계로 상품을 수령하지 못하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 걱정하지 마세요. 고객님께서 부재중인 관계로 배송이 불가한 경우 담당 집배원께서 우편물 도착 안내문을 남겨 두셨을 거에요. 해당 우체국 혹은 담당 집배원님께 연락하여 재배송 일자를 조정하시거나 직접 우체국에 방문하셔서 수령하실 수 있습니다.

Q. 일부 상품이 누락되어 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 마이프로틴에서는 고객 여러분께서 하루라도 빨리 제품을 받아보실 수 있도록 재고가 있는 상품이 먼저 출고되고 나머지 상품들은 추후 분리 배송되는 경우가 종종 있습니다. 상품 발송 완료 안내 이메일에 해당일에 출고된 제품명을 함께 안내해 드리며, 만약 같은 날짜에 출고된 상품이 아니라면 조금만 더 기다려 주세요. 수일내로 받아보실 수 있을 것입니다. 같은 날짜에 함께 배송된 제품들 중 누락 상품이 있다면 나의 계정 페이지를 통하여 고객센터로 메시지를 보내주시면 신속한 처리를 도와드리겠습니다.